Manejo de Crisis en la Industria de la Energía
Fecha y Horario
3 al 4 de Agosto de 9 a 12:30 y de 14 a 17:30
Lugar
Sede Central del IAPG – Maipú 639, Ciudad de Buenos Aires
Aranceles
Socios IAPG: $ 780.000. – No Socios: $ 936.000. Valores expresados en pesos argentinos.
Estos montos pueden sufrir modificaciones
¿Qué entiende usted por crisis?
Los actuales cambios tecnológicos y sociales de la vida cotidiana eliminaron la poca previsibilidad que había sobrevivido a los dramáticos finales del siglo XX. Por su parte la globalización y la interrelación mundial instantánea, hacen más riesgosas a las dimensiones física y económica de las empresas y someten al factor humano a mayores peligros.
Que un accidente o un incidente se transformen en una crisis muchas veces no depende de factores intrínsecos a la organización sino de situaciones exógenas, a las condiciones del entorno y al voluntarismo de los medios; pero la incapacidad del personal para manejarla o errores en la reacción pueden transformar esa crisis en una catástrofe.
A quién está dirigido
El propósito de este curso es entrenar a ejecutivos y profesionales de nuestra industria energética en la previsión, anticipación interpretación y en el manejo de situaciones críticas de todo tipo. Los asistentes adquirirán habilidades en definir estrategias para planificar las situaciones, desarrollar procedimientos adecuados para manejar las crisis y trabajar con los medios de comunicación internos y externos de forma adecuada a las circunstancias.
Objetivos
Identificar las características típicas de una crisis
• Caracterización de las crisis en el segmento energético
• Definir los procedimientos básicos para enfrentar una situación crítica
• Determinar qué crisis pueden afectar a las empresas de energía
• Ajustar el paradigma empresarial frente al riesgo actual local y global
• Implementar planes de crisis aplicables a las empresas de energía y al sector en general
• Aprender a interactuar con los medios de comunicación en situaciones críticas
Programa
• El concepto de crisis
• Tipos de crisis
• Análisis de los riesgos
• Ejemplos de situaciones de crisis en el sector
• El paradigma empresarial y la gestión de la crisis
• Características y procedimientos
• Fases de la gestión Implementación del
• plan de crisis Impacto mediático
• Manejo de las comunicaciones
• Confección de planes de ejecución
• Simulaciones y rol playing
Instructores
